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水務(wù)動(dòng)態(tài)
無(wú)聲交流也可顯情誼？看這！
“謝謝你們！”4月20日，在市供水總公司泉口營(yíng)業(yè)廳，一位用戶向供水工作人員用手語(yǔ)表達(dá)感謝之情。
當(dāng)日下午，泉口營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位神色焦慮的特殊用戶。在入口處進(jìn)行紅外體溫檢測(cè)和登記后，他便打著手語(yǔ)比劃起來(lái)。原來(lái)他是一位聾啞人！由于無(wú)法口語(yǔ)溝通，大家看在眼里、急在心上。這時(shí)，在大廳值守的客服中心副主任朱凌云想到可以寫(xiě)在紙上進(jìn)行交流??！于是，他拿出紙和筆交給這位特殊的用戶，就此展開(kāi)了他們無(wú)聲地交流。經(jīng)過(guò)一番溝通，朱凌云才明白由于樓上下水管道堵塞，導(dǎo)致用戶家中出現(xiàn)漏水，甚至差點(diǎn)引發(fā)觸電危險(xiǎn)。而用戶與樓上業(yè)主溝通無(wú)果，無(wú)奈之下找到市供水總公司，希望能得到幫助。
“我來(lái)給社區(qū)打電話，告訴他
04-30
2020
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嚴(yán)查實(shí)改！施工管控就要這么“較真”
為貫徹落實(shí)市城控集團(tuán)工程項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工會(huì)議精神，自3月20日開(kāi)復(fù)工以來(lái),荊門(mén)市供水總公司著力壓實(shí)疫情防控企業(yè)主體責(zé)任，嚴(yán)格施工單位疫情防控和全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管，確保供水工程項(xiàng)目開(kāi)工復(fù)工推進(jìn)有序有力。
在疫情防控開(kāi)復(fù)工申報(bào)階段，公司成立項(xiàng)目建設(shè)疫情防控工作專班，督導(dǎo)公司所屬2個(gè)施工單位制定項(xiàng)目疫情防控措施、物資儲(chǔ)備及應(yīng)急方案，認(rèn)真做好項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工前安全隱患排查并核驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工“五個(gè)到位”（防控機(jī)制到位、員工排查到位、設(shè)施物資到位、環(huán)境消殺到位、安全生產(chǎn)到位）。同時(shí)，加大施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)名制監(jiān)測(cè)和日常跟蹤巡檢力度，強(qiáng)化在建項(xiàng)目班組班前安全教育，切實(shí)提高工程作業(yè)人員疫情防控和安全質(zhì)量意識(shí)
04-26
2020
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擦亮招牌！公共服務(wù)就要這么硬核
近日，市委市政府表彰荊門(mén)市建設(shè)江漢平原振興發(fā)展示范區(qū)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，市供水總公司榜上有名，被評(píng)為荊門(mén)市建設(shè)江漢平原振興發(fā)展示范區(qū)先進(jìn)集體（營(yíng)商環(huán)境類）。
2019年，市供水總公司牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能緊密結(jié)合，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理環(huán)節(jié)、縮減辦理時(shí)間、落實(shí)惠企政策、完善窗口布局，“一站式服務(wù)”受理各項(xiàng)供水業(yè)務(wù)2130次，累計(jì)受理接入用戶490個(gè)，為73家工業(yè)企業(yè)用戶進(jìn)行了減免優(yōu)惠，在省內(nèi)每季度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的專項(xiàng)督查和指標(biāo)評(píng)比中位居前列。同時(shí)，在省內(nèi)公用行業(yè)首次發(fā)起不滿意度調(diào)查，綜合結(jié)果顯示用戶不滿意率僅
04-26
2020
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市供水總公司免費(fèi)為重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)管網(wǎng)探漏
4月7日，市供水總公司為我市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)用戶主動(dòng)開(kāi)展管網(wǎng)測(cè)探漏服務(wù)。該舉措將有效減少工業(yè)企業(yè)水量漏失，助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。
3月20日以來(lái)，我市工業(yè)企業(yè)有序全面啟動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。在前期我市工業(yè)用水優(yōu)惠政策宣貫活動(dòng)中，個(gè)別重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)反映廠區(qū)內(nèi)部存有自來(lái)水跑冒滴漏現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生較大影響。為保障重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)用戶安全用水，市供水總公司迅速行動(dòng)，在積極落實(shí)用水優(yōu)惠政策的同時(shí)，陸續(xù)為有需求的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)開(kāi)展檢漏服務(wù)。
荊門(mén)盈德氣體有限公司位于荊門(mén)化工循環(huán)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，該公司石化油品升級(jí)改造工程配套煤制氫綜合利用項(xiàng)目用水量最高為2.8萬(wàn)立方米/日（市供水總公司所
04-10
2020
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四水廠項(xiàng)目復(fù)工建設(shè)推進(jìn)有序
綜合樓旁塔吊轉(zhuǎn)動(dòng)，送水泵房上工人正在綁扎鋼筋，高速濾池的主體框架正在搭建……3月19日以來(lái)，荊門(mén)市第四水廠建設(shè)項(xiàng)目在嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)到位”疫情防控要求的前提下正式復(fù)工，施工現(xiàn)場(chǎng)處處呈現(xiàn)出一派嚴(yán)謹(jǐn)有序、朝夕必爭(zhēng)的繁忙景象。
“我們2月份就開(kāi)始準(zhǔn)備防疫工作，2月中旬通過(guò)電話、微信等方式，開(kāi)始對(duì)工人進(jìn)行排查并建檔，隨時(shí)掌握項(xiàng)目施工及管理人員的信息，項(xiàng)目復(fù)工后，能夠立即召集人員上崗?！钡谒乃畯S施工方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、市給排水安裝工程公司經(jīng)理彭勇說(shuō)，該項(xiàng)目3月20日正式復(fù)工，3月23日人員全部到位。為搶抓工期，項(xiàng)目部提前部署，避免因人員問(wèn)題影響復(fù)工。
04-10
2020
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公司開(kāi)展新冠肺炎疫情防控應(yīng)急演練
為加強(qiáng)疫情防控應(yīng)急處置能力，4月2日下午，市供水總公司在泉口營(yíng)業(yè)大廳組織開(kāi)展新冠肺炎疫情防控應(yīng)急演練。公司全體干部員工通過(guò)釘釘直播全程觀摩。
此次疫情演練模擬單位內(nèi)部員工、外來(lái)辦事人員在進(jìn)入泉口營(yíng)業(yè)大廳，經(jīng)過(guò)紅外測(cè)溫系統(tǒng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)人員體溫異常后，公司相關(guān)部門(mén)對(duì)發(fā)熱人員的處置流程。演練歷時(shí)半小時(shí)，共分為病例發(fā)現(xiàn)、信息接報(bào)、響應(yīng)啟動(dòng)、場(chǎng)所管控、現(xiàn)場(chǎng)消殺等環(huán)節(jié)，包含了全面消殺、統(tǒng)計(jì)密切接觸者、24小時(shí)監(jiān)測(cè)員工體溫變化等一系列防護(hù)工作。
此次防控演練流程緊湊、分工明確、配合有效，既檢驗(yàn)了公司防疫抗疫的應(yīng)急處置能力，又為充分落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早隔離”提供了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。參與觀摩員工
04-09
2020
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